連載 20代をどう生きるか
20代をどう生きるか
  • 人とホスピタリティ研究所代表高野 登

目の前に来た球を
無我夢中で打ち続ける

「ザ・リッツ・カールトン・ホテル」を日本に根づかせた伝説のホテルマン・高野 登氏。お客様の「感動」を超えた超一流サービスを提供するリッツ・カールトンでの奇跡のような実話の数々は広く知られているが、高野氏は如何にして超一流のホスピタリティを身につけたのだろうか。夢に燃え、無我夢中だったと語る20代を辿ることで、その成功の要諦を探りたい。

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