──小巻さんが社長を務める御社は前期決算で過去最高業績を上げられたと伺っています。

昨年（2024年）は代表キャラクターの「ハローキティ」が50周年を迎え、コロナ禍かも明け、インバウンド増加も相あい俟まって、運営する2つのテーマパーク、東京・多摩の「サンリオピューロランド」と大分・日ひ出じの「サンリオキャラクターパーク ハーモニーランド」は共に好調でした。おかげさまで売上高約165億円、営業利益約29億円（2025年3月期）と4期連続増収増益で、過去最高益を大幅に更新しました。
中期経営計画を昨年発表したのですが、軸になっているのは「成長戦略」です。テーマパーク事業の更なる成長のために、何より大切なのは「人」だと考えています。例えば、2つのテーマパークは同じ会社でありながらも組織としてきっぱり分かれていた状態から、本部制を敷いてスタッフを行き来させ、知見やスキルを相互に高め合えるようにしました。
2014年に私が赴任した頃は赤字が続いていたので、成長どころか止血と延命が最優先でした。皆の努力が実を結んで2016年度から安定した黒字経営になり、ピューロランドの来場者数は2018年度に146万人を記録しました。コロナ禍で約45万人まで激減したものの、年々回復し、昨年度は過去最高の約150万人になっています。

──ピューロランドはこの12月に35周年を迎えますね。

私たちのテーマパークは非常に特徴があると思っています。他社施設にあるようなスケールの大きさや度肝を抜くアトラクションではなく、ホッとする、癒やされる。それが強みだろうと。サンリオグループの創業者・辻信太郎の思いである「みんななかよく」を基に、面白さや興奮というより、優しい気持ちになってもらえるような場づくり。そこはブレずに徹底してコンテンツやサービスをつくってきました。
一昨年、「私たちの世界観って何だろう」と全社員にアンケートを取ったことがあります。キャラクターだと言う人もいれば、建物の雰囲気だと言う人もいる。答えの入り口はいろいろあるけれども、底に流れている思いを一言で表現するとこういうことではないか、ということでつくったパーパスが「誰も一人にしない」でした。誰の笑顔も諦あきらめない、そっと寄り添う文化が私たちの世界観をつくっているのだと思います。
世界各地で争いが絶えない情勢の中で、エンターテイメントを通して「みんななかよく」を発信し続ける。いま上演中（11月17日終演）のパレード「Miracle Gift Parade」のセリフに「かわいい、
なかよく、おもいやり。この3つのハートを大切にしてね」という部分がありますが、この価値観を世界中に広げたいと願って仕事に邁まい進しんしています。